Torsdag la NSB fram passasjertallene for 2016. De viser at NSBs regiontog på Raumabanen mellom Dombås og Åndalsnes hadde åtte prosent flere kunder i 2016, sammenlignet med 2015. For alle NSBs strekninger er økning i antall passasjer på totalt 0,8 prosent, sammenlignet med 2015. Tallene er uten NSB Gjøvikbanen. NSB-togene hadde 66.205.000 passasjerer i 2016.
6,8 prosent flere kunder
NSB måler også kundetilfredshet. Kundetilfredshetsindeksen (KTI) utarbeides på bakgrunn av en omfattende spørreundersøkelse blant passasjerer på de ulike togstrekningene. Undersøkelsene gjøres to ganger per år, på våren og høsten.
Sommertoget kommer til Åndalsnes
Kundene har svart at de ønsker forbedring på serveringstilbudet.
Nedgang i trafikken
Den overordnede kundetilfredsheten med NSB Persontog er 73.